تعرف على أبرز الصعوبات التي يواجهها التسويق الالكتروني
Home » التسويق الالكتروني  »  تعرف على أبرز الصعوبات التي يواجهها التسويق الالكتروني
تعرف على أبرز الصعوبات التي يواجهها التسويق الالكتروني
يوجد بعض المشكلات التي يواجهها المسوقين أثناء التسويق الالكتروني، والتي قد تؤثر سلبا على نسبة الأرباح التي يتم تحقيقها، مما يدفع بعض المسوقين المبتدئين الى الابتعاد عن هذا المجال، لكن المسوقين الأكثر خبرة يمكنهم حل مثل هذه المشاكل بسهولة أكبر، ومن الصعوبات التي يواجهها التسويق الالكتروني:
  • عدم وجود غطاء قانوني
  • يواجه خبراء التسويق الدولي مشاكل في استخدام التسويق الالكتروني الذي يعتبر أحد أسهل وأسرع وأرخص طرق التسويق للشركات وذلك بسبب عدم وجود غطاء قانوني يمكن المسوقين من مطالبة العملاء المنتشرين حول العالم بشراء منتجاتهم ودفع ثمنها عبر الانترنت، وتضمن للعملاء القدرة على استرجاع حقوقهم في حالة كانت هذه الشركة المسوقة الالكترونية قد أرسلت منتجات مختلفة عن المطلوبة، او في حال كان هناك اشخاص وهميين يعملون في شركة وهمية عبر الانترنت.
 
  • الخصوصية من أكبر التحديات التي تواجه العملاء وتؤثر عليهم هو الخصوصية والسرية للتسوق عبر الانترنت، وبالأخص بسبب وجوب توفر بعض المعلومات الأساسية من العملاء اثناء عملية التبادل التجاري مثل الاسم والجنسية والعنوان وطريقة الدفع، لذا من الهام استخدام برمجيات خاصة للحفاظ على خصوصية العملاء والتعاملات التجارية بينهم.
 
  • اللغة الإنجليزية تعتبر اللغة الإنجليزية من العوامل التي تؤثر سلبا على الكثير من المسوقين المبتدئين، فاللغة الإنجليزية هي اللغة الأساسية والأولى في الانترنت، الامر الذي قد يسبب احباط المسوق الالكتروني وبالتالي فشله في القيام بالحملة التسويقية بشكل صحيح، مما يؤثر سلبا على نسبة الربح، لذا ينصح بتعلم اساسيات اللغة الإنجليزية الخاصة بالعمل.
 
  • مشاكل تقنية من أبرز المشاكل التي قد تواجه المسوق الالكتروني في بداية عمله هو المشاكل التقنية، فمثلا في حال واجه المسوق بعض المشاكل داخل برمجة الموقع، ولم يتمكن من حلها او التعامل معها فينصح بالاستعانة بمتخصصين لحل مثل هذه الأمور، حتى لا تزداد المشكلة سوءا.
 
  • مشاكل المصادر الخارجية قد تؤدي مشاكل المصادر الخارجية الى فشل الحملة التسويقية وعدم تحقيق أي ربح، حيث تحتاج اغلب حملات الإعلان والتسويق الى تصميم مقاطع فيديو وصور تتعلق بالمحتوى الذي يروج له المسوق، وفي حال لم يتمكن المسوق من القيام بهذه الأمور، فانه سيضطر الى الاستعانة بمصدر خارجي لمساعدته على تصميم هذه الأشياء، وفي حال قام المصدر بتصميمها بشكل سيء فان عملية التسويق ستفشل في تحقيق أهدافها، لذا ينصح باختيار مصادر خارجية محترفة للقيام بها، او القيام بتصميمها بنفسه.
 
  • انعدام الثقة في وسائل الدفع الالكترونية يعتبر أسلوب الدفع عن طريق بطاقات الائتمان من أكثر اشكال الدفع الالكتروني انتشارا، ومن أبرز التحديات التي تواجه التسويق الالكتروني تحويل النقود عبر الانترنت في المعاملات التجارية، لذا أصبح هناك توجه لاستخدام برمجيات خاصة لتامين وسائل الدفع الالكتروني وترسيخ ثقة العملاء بها.